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福建网友称在南昌停车遭遇“乱收费”?记者做
  • 2020-11-27 02:22

最近,

网友“老外”在江西发了一个帖子,

本月13号停在红谷滩。

交停车费时遇到“违规收费”,

他说他“刚来南昌就被抢了”。

真的是这样吗?

关于南昌市的形象,Dajiang.com记者立即展开暗访,证实整个事件是一场“误会”。同时,南昌市停车管理有限公司也及时积极响应,将尽快完善网上收费系统,加强对收费员的岗位培训。

反映:福建网友称遭遇“停车费”

(邢先生微信支付截图)通过联系“老外”,记者得知他是来自福建的邢先生。邢先生说,他本月13日把车停在赣江中路秋水广场附近的辅路。一个自称是市政收费员的人索要停车费。邢先生注意到交费时把费用转到了收费员的个人微信上。同时8元的收费员给了10元的发票。邢先生对此表示怀疑。邢先生想知道辅路的停车费是否合理,停车费进入私人微信账号是否正常,为什么实际收费和发票金额不一样,出现“刚来南昌就被抢”的问题。

暗访:主动介绍收费标准,使用个人微信收费

至于邢先生反映的事情,虽然涉及的金额不多,但还是需要关注的,因为城市的形象不是小事。11月25日,记者通过暗访,尽可能多地还原了邢先生的经历。

(记者将车停在邢先生所在的路段)

当天,记者从Dajiang.com驱车来到邢先生停放车辆的秋水广场附近的路边辅道,发现路边确实有一个指定的泊位。停车后,一位衣冠楚楚的收费员走上前来介绍收费标准。记者提前10元交纳停车费后离开现场。值得一提的是,收费员提供的二维码确实属于个人,还开了两张5元的定额发票。

(记者终于拿到了5元退款和5元停车发票)

大约40分钟后,记者再次来到现场。收费员主动检查,说停车不到一小时收5块钱。然后他退了5块钱的现金,要了5块钱的发票。收费员说,如果是临时走,也可以在时间单上打电话给收费员联系退款。在整个停车交费过程中,记者并未发现明显违规行为,收费员介绍说标准的退费是准确的。

回应:网上收费系统正在按照法律规定进行升级

南昌市停车管理有限公司也很重视邢先生的问题,并进行了调查。经过暗访,记者联系了公司党支部副书记侯伟峰,并来到现场。

侯伟峰回应了网友提出的几个问题,称赣江中路秋水广场附近的停车位,经相关职能部门审批后,均为站牌管理公司管理的正规停车位。根据相关政策,收费是合法的、规范的。由于红谷滩属于一类区域,具体停车收费标准是15分钟内免费,第一个小时5元,第二到第三个小时每小时加3元,第四个小时(含)以后每小时加5元,不足一个小时算作一个小时。经查询车辆停车记录,确认邢先生发生的8元停车费用正确无误。

对于邢先生关于收费员使用私人微信账号收费的报道,侯伟峰表示,由于目前在线收费系统正在升级改造中,公司统一收费二维码尚未推出。目前停车费的收费仍以人工收费为主。收费员根据POS机计算的数据收取停车费后,存入公司指定的银行账户,经公司日常核算后统一收取。经核实,停车费已转入公司账户。

论公民反映的发票金额与实际支付金额的不一致。事实上,公司的规章制度明确要求收费员根据实际产生的金额为车主提供同等的发票。针对收费员因工作失误而误开发票的行为,公司将对其工作职责进行重新培训,并按照相关制度进行处理。但侯伟峰也承认,在实践中,很多车主在收到退款后并不会将相应的发票退还给收费员,有时收费员在忙的时候也可能不会向车主索要可退的账单,但这些问题可以在网上收费系统上线后解决,网上系统会直接收取实际的停车费并开具相应的电子发票。

根据暗访了解,可以确认邢先生反映的相关问题确实是“误会”,不存在“初来南昌被抢”的情况。记者还联系了邢先生反馈相关调查处理结果,邢先生也表示理解和满意。

当市民被收取停车费时,他们可以观察收费员是否穿着统一的蓝色背心和帽子,并佩戴收费员证书。帽子和蓝色背心前面印着“市政站牌管理”和市政集团LOGO字样。同时,南昌市停车管理公司为每个收费员配备了手持式智能收费员,可以定时停车,自动计算停车费,打印收据,收费后提供正式发票。如果遇到“山寨”收费员,侯伟峰建议市民可以拨打96166服务热线,拨打110报警。

来源:大江网/大江新闻客户记者黄玉龙

编辑:周妮编辑:龚


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